A coleta gratuita domiciliar é válida a partir de 20 peças. Você pode também trazer na loja, sem restrição na quantidade.

Confira os dias de atendimento para seu bairro. Entre em contato.

Não há taxa. Coleta e entrega são grátis, obedecendo à rota do dia. Você paga apenas o serviço de lavanderia.

R: Em geral, não agendamos a coleta com horário marcado, devido ao atendimento seguir uma sequência de melhor conveniência. Por essa razão é necessária a presença de uma pessoa no local durante o dia.

Sim. Informe ao atendimento sua disponibilidade preferencial e consultaremos a situação da rota no dia desejado.

Entraremos em contato via telefone para marcar outra hora, quando for possível, ou reagendaremos para outra data.

R: Sim, se as regras em seu condomínio permitirem.

O entregador dispõe de sacolas para o transporte. Se preferir deixar pronto para o entregador apanhar, coloque as peças em sacos plásticos ou sacolas. Anote seu nome e telefone para identificação e ponha dentro da sacola.

Sim. O entregador dispõe de bloco de pedido para listar as peças e lhe entregar o comprovante. Você poderá também consultar seu pedido por telefone.

Sim. Você deve fornecer os cabides já na coleta, caso deseje receber as suas roupas prontas em cabides. Opcionalmente, podemos fornecer os cabides ao preço unitário de R$ 0,90.

Não é obrigatório, mas recomendável para maior agilidade em sua coleta. Sua lista será comparada com a nossa conferência e havendo divergência, você será contatado. A lista será devolvida na entrega de seu pedido.

Aceitamos cheques e cartões.

Sim, o entregador dispõe de maquineta para cartões.

Para roupas adotamos lavagem a água. No momento realizamos lavagem a seco apenas para tapetes não tolerantes a água.

Sim. Você pode enviar para somente lavar e terá desconto de 50% no preço. Da mesma forma, pode enviar as peças já lavadas para somente passar, com desconto de 30%. Apenas o preço por kilo não se aplica nestas situações.

Sim. Faz parte do processo de lavagem a remoção das manchas. Entretanto, poderá não haver sucesso para manchas pré-existetentes já fixadas no tecido.

Os tipos tratados com maior frequência são sangue, graxa, ferrugem, batom, caneta, gorduras, café e chocolate.

Nódoas de frutas, água de côco, podem estar nesta situação. Mancha de suor e desodorantes na parte das axilas, também poderão não apresentar sucesso na remoção completa. Cada caso depende do grau de fixação da mancha no tecido. Por esta razão, recomendamos enviar à lavanderia com maior brevidade. Quanto mais rapidamente tratada, maiores serão as chances de remoção.

Sim. Basta informar ao atendimento. Suas preferências pessoais são registradas em seu cadastro, e exibidas no campo observação de seus pedidos.

Em caso de anormalidade verificada em seu pedido após o recebimento, entre em contato com nosso atendimento.